Politique de Livraison

Nos options de livraison

Chez Vaumond, nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins. Toutes nos commandes sont préparées avec soin et expédiées dans un emballage discret.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :

• France métropolitaine : Toutes les options disponibles
• Corse : Livraison standard uniquement (délai +2 jours)
• DOM-TOM : Nous contacter pour un devis personnalisé
• Belgique, Luxembourg, Suisse : Livraison standard à 8,90€
• Autres pays UE : Livraison à partir de 12,90€

Délais de préparation

Toutes les commandes passées avant 14h (jours ouvrés) sont expédiées le jour même. Les commandes passées après 14h ou le week-end sont expédiées le jour ouvré suivant.

Les délais de livraison indiqués sont des estimations et commencent à partir de l'expédition de votre colis. En période de forte activité (soldes, fêtes), des délais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un email contenant votre numéro de suivi. Ce numéro vous permet de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel sur le site du transporteur.

Si vous n'avez pas reçu votre email de suivi dans les 48h suivant votre commande, vérifiez vos spams ou contactez-nous à contact@vaumond.fr.

Réception de votre colis

À la réception de votre colis, nous vous recommandons de :

1. Vérifier l'état extérieur du colis avant de signer
2. En cas de dommage visible, émettre des réserves écrites sur le bon de livraison
3. Ouvrir le colis et vérifier son contenu dans les 24h
4. En cas de problème, nous contacter immédiatement avec des photos

Colis non réclamé

Si vous ne récupérez pas votre colis dans les délais impartis (généralement 14 jours pour un point relais, 15 jours pour une présentation à domicile), celui-ci nous sera retourné.

Dans ce cas, les frais de retour et de réexpédition seront à votre charge. Nous vous contacterons pour convenir de la marche à suivre.

Emballage

Tous nos colis sont expédiés dans un emballage neutre et discret, sans mention de la nature des produits. L'expéditeur indiqué est « Vaumond » sans autre précision.

Nous utilisons des emballages recyclables et réduisons au maximum les matériaux superflus pour limiter notre impact environnemental.

Une question ?

Notre service client est à votre disposition pour toute question concernant votre livraison :

• Par email : contact@vaumond.fr
• Délai de réponse : 24h maximum (jours ouvrés)