Conditions Générales de Vente

Article 1 - Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site www.vaumond.fr, édité par Vaumond, dont le siège social est situé au 229 Rue Saint Honoré, 75001 Paris, France, SIRET 847 529 163 00012.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 - Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site www.vaumond.fr. Les photographies illustrant les produits n'entrent pas dans le champ contractuel et ne sauraient engager la responsabilité du vendeur.

Les produits sont conformes à la réglementation en vigueur en France et dans l'Union Européenne. Ils bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.

Article 3 - Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Vaumond se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 - Commande

Pour passer commande, l'acheteur doit suivre le processus suivant :

1. Sélection des produits et ajout au panier
2. Validation du panier
3. Identification ou création de compte
4. Choix du mode de livraison
5. Choix du mode de paiement et validation
6. Confirmation de la commande

Un email de confirmation récapitulant la commande est envoyé à l'acheteur après validation du paiement.

Article 5 - Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay ou Google Pay. Le paiement est sécurisé par notre prestataire de paiement.

La commande est validée après confirmation du paiement par l'organisme bancaire. En cas de refus de paiement, la commande est automatiquement annulée.

Article 6 - Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par l'acheteur lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués sur notre page dédiée à la livraison.

En cas de retard de livraison, l'acheteur peut annuler sa commande et obtenir le remboursement intégral des sommes versées, conformément à l'article L216-2 du Code de la consommation.

Article 7 - Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Chez Vaumond, nous étendons ce délai à 30 jours pour vous permettre d'essayer nos produits en toute sérénité.

Pour exercer ce droit, l'acheteur doit notifier sa décision par email à contact@vaumond.fr et retourner le produit dans son emballage d'origine, non porté, avec toutes ses étiquettes.

Les frais de retour sont à la charge de Vaumond pour les retours depuis la France métropolitaine. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés.

Article 8 - Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

En cas de défaut de conformité, l'acheteur peut demander la réparation ou le remplacement du produit, ou à défaut, une réduction du prix ou la résolution de la vente.

Article 9 - Réclamations

Pour toute réclamation, l'acheteur peut contacter notre service client :

• Par email : contact@vaumond.fr
• Par courrier : Vaumond - Service Client, 229 Rue Saint Honoré, 75001 Paris

Article 10 - Médiation

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu avec notre service client, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation de la consommation.

Vous pouvez également utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges mise en place par la Commission Européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 11 - Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Pour plus d'informations sur le traitement de vos données personnelles, consultez notre Politique de confidentialité.

Article 12 - Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.