Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment Vaumond (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web www.vaumond.fr.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Vaumond
• Représentant : Bertrand François
• Adresse : 229 Rue Saint Honoré, 75001 Paris, France
• Email : contact@vaumond.fr
• SIRET : 847 529 163 00012

3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

Données d'identification :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Adresse postale
• Numéro de téléphone

Données de commande :

• Historique des commandes
• Produits commandés
• Adresse de livraison
• Mode de paiement (les données bancaires ne sont pas stockées par Vaumond)

Données de navigation :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Durée de visite

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement et suivi de vos commandes
• Gestion de votre compte client
• Livraison des produits commandés
• Service après-vente et gestion des réclamations
• Envoi de newsletters et offres promotionnelles (avec votre consentement)
• Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

5. Base juridique du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• L'exécution du contrat : pour le traitement de vos commandes
• Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing
• Notre intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
• Nos obligations légales : pour la conservation des factures

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de compte : 3 ans après votre dernière activité
• Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact

7. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises à :

• Nos prestataires de livraison
• Nos prestataires de paiement sécurisé
• Nos prestataires d'hébergement
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

8. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD (clauses contractuelles types, etc.).

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@vaumond.fr

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier, session)
• Cookies analytiques : pour mesurer l'audience du site
• Cookies marketing : pour personnaliser les publicités (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données. Les paiements sont traités par des prestataires certifiés PCI-DSS.

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

• Par email : contact@vaumond.fr
• Par courrier : Vaumond - Protection des données, 229 Rue Saint Honoré, 75001 Paris